Allmänna villkor för Detaljtryck
Senast uppdaterat: 13 oktober 2025
Dessa allmänna villkor (”Villkoren”) gäller när du besöker detaljtryck.se (”Webbplatsen”), gör en beställning eller i övrigt köper produkter och/eller tjänster från Detaljtryck AB (”Detaljtryck”, ”vi”, ”oss”, ”vår/vårt”). Genom att använda Webbplatsen eller beställa från oss accepterar du Villkoren. Du försäkrar att du är minst 18 år och behörig att ingå avtal. Om du inte accepterar Villkoren ska du inte använda Webbplatsen eller beställa från Detaljtryck.
1. Parter och kontakt
Detaljtryck AB
Org.nr: 559431-3495
Adress: Kungsgatan 22, 451 30 Uddevalla
E-post: info@detaljtryck.se
Telefon: 010-3333 898
2. Definitioner
- Fysiska produkter: Varor vi levererar (t.ex. banderoller, skyltar, trycksaker, profilprodukter).
- Specialtillverkade produkter: Varor som tillverkas enligt dina anvisningar eller får tydlig personlig prägel (t.ex. logotyptryck, måttanpassning).
- Digitala tjänster: Designtjänster, originalarbete, korrektur, färghantering m.m.
- Kund/du: Konsument eller företag som beställer av Detaljtryck.
3. Tillämpning och rangordning
Utöver dessa Villkor kan särskilda villkor gälla för en viss kampanj, produkt eller tjänst (”Produktspecifika villkor”). Vid konflikt har Produktspecifika villkor företräde. Avtal, orderbekräftelse och godkänt korrektur gäller före informationsmaterial.
4. Konto och kommunikation
Vissa funktioner kan kräva konto. Du ansvarar för riktiga uppgifter och att skydda inloggning. Avtalsrelaterad information kan skickas elektroniskt till din angivna e-postadress.
5. Beställningsflöde, korrektur och godkännande
5.1. Offert & order. Offert är giltig enligt angiven tid. Beställning blir bindande när vi skriftligen bekräftar (”orderbekräftelse”).
5.2. Korrektur. För specialtillverkade produkter skickar vi normalt korrektur. Du ansvarar för att noggrant granska stavning, färger, mått, placering och material. Godkännande av korrektur innebär att produktionen kan påbörjas.
5.3. Trycktoleranser. Mindre avvikelser kan förekomma (t.ex. färg ± toleranser p.g.a. RGB/CMYK, pantoneavvikelser, skär-/vik-toleranser, material-, skärm- och maskinvariationer). Dessa bedöms normalt som godkända inom branschpraxis.
6. Priser, avgifter och kampanjer
6.1. Priser visas i SEK exkl. moms för företag och inkl. moms för konsument (om inte annat anges). Frakt debiteras enligt valt fraktsätt.
6.2. Vi kan ändra priser och kampanjer utan förvarning. Pris vid ordertillfället gäller. Uppenbara felaktigheter (t.ex. uppenbara skrivfel) förbehålls.
6.3. Eventuella tullar/avgifter vid export/import bekostas av kunden om inte annat uttryckligen angetts.
7. Betalning
7.1. Betalningssätt framgår i kassan eller offert. Vid faktura kan kreditprövning ske. För specialtillverkade produkter kan förskottsbetalning krävas.
7.2. Vid sen betalning utgår dröjsmålsränta och påminnelse-/inkassoavgifter enligt lag.
7.3. Vi levererar normalt först efter godkänd betalning/auktorisation, om inte annat avtalats.
8. Leverans, riskövergång och mottagningskontroll
8.1. Leverans sker enligt valt fraktsätt till angiven adress. Angivna leveranstider är uppskattningar.
8.2. Risk för varan övergår vid utlämning till transportör eller när varan avlämnats enligt valt fraktsätt, i enlighet med tillämplig lag och parternas avtal (för konsument gäller konsumentköplagen).
8.3. Kontrollera omgående vid mottagande. Synliga skador/avvikelser ska anmälas till transportör och till oss utan oskäligt dröjsmål, och senast inom 14 dagar från leverans för att underlätta utredning (konsumenters lagstadgade rättigheter påverkas inte).
9. Ångerrätt (endast konsument) & undantag
9.1. Vid distansköp av ej specialtillverkade varor har konsument 14 dagars ångerrätt från den dag du mottog varan. Returnera oanvänd och i originalförpackning. Du betalar returfrakt.
9.2. Ingen ångerrätt gäller för specialtillverkade produkter med tydlig personlig prägel (t.ex. tryck med logotyp, kundanpassade mått) eller för digitalt innehåll som levererats med ditt uttryckliga samtycke att ångerrätten upphör.
9.3. För att ångra, kontakta info@detaljtryck.se eller använd formuläret i slutet av Villkoren.
10. Reklamation, fel och avhjälpande
10.1. Om vara/tjänst är felaktig enligt lag eller avtal, kontakta oss snarast och beskriv felet med bilder underlättar bedömning.
10.2. Vid godkänd reklamation kan vi efter eget val avhjälpa, omleverera, eller kreditera/återbetala skäligt belopp.
10.3. Smärre avvikelser inom tryck- och produktionstoleranser, samt färgskillnader mellan skärm (RGB) och tryck (CMYK/PMS), utgör normalt inte fel.
10.4. För företag gäller köplagen; för konsument gäller konsumentköplagen och distansavtalslagen.
11. Användarinnehåll, immaterialrätt och licens
11.1. Ditt material. Du garanterar att du har alla nödvändiga rättigheter (inkl. licenser och tillstånd) till filer, logotyper, bilder, typsnitt och annat material du tillhandahåller (”Användarinnehåll”), samt att det inte gör intrång i tredje parts rättigheter eller strider mot lag.
11.2. Din licens till oss. Du ger Detaljtryck en icke-exklusiv, världsomspännande, royaltyfri licens att använda, reproducera, bearbeta, anpassa och trycka Användarinnehåll i den utsträckning som krävs för att producera och leverera beställda produkter/tjänster och för att uppfylla rättsliga krav (lagring för spårbarhet m.m.).
11.3. Vårt material. Mallar, original, designförslag, produktbilder, texter och tekniska lösningar som tas fram av oss tillhör Detaljtryck om inte annat skriftligen avtalas. Överlåtelse/licens av originalfiler kan erbjudas mot separat ersättning.
12. Otillåtet innehåll och användning
Du får inte ladda upp eller beställa material som är olagligt, kränkande, diskriminerande, pornografiskt, uppviglande, intrångsgörande eller annars olämpligt. Vi får neka, pausa eller avbryta beställningar och/eller konton vid misstänkt missbruk, bedrägeri, rättighetsintrång eller brott mot Villkoren.
13. Garanti- och ansvarsförbehåll
13.1. Webbplatsen och eventuella visade färger/visualiseringar erbjuds ”i befintligt skick”. Vi eftersträvar korrekta beskrivningar, men kan inte garantera att skärmbilder exakt motsvarar slutligt tryck.
13.2. Begränsning av ansvar: I den mån tillåts enligt tvingande rätt ansvarar vi inte för indirekta skador, utebliven vinst, följdskador eller dataförlust. Vårt sammanlagda ansvar är begränsat till det belopp du betalat för den aktuella ordern/tjänsten (dock minst enligt tvingande konsumentskydd).
13.3. Ingenting i Villkoren utesluter ansvar som inte får begränsas enligt lag (t.ex. vid personskada orsakad av vår vårdslöshet).
14. Force majeure
Vi är inte ansvariga för försening eller underlåtenhet att fullgöra åtaganden som beror på omständigheter utanför vår rimliga kontroll (t.ex. strejk, pandemi, myndighetsbeslut, avbrott i el/transport/leverantörskedja).
15. Personuppgifter och cookies
Behandling av personuppgifter och användning av cookies regleras i vår Sekretess- och cookiepolicy. Där beskrivs vilka uppgifter vi samlar in, ändamål, laglig grund, lagringstider och dina rättigheter enligt GDPR.
16. Ändringar av Villkoren
Vi kan uppdatera Villkoren. Den senaste versionen publiceras på Webbplatsen med uppdaterat datum. Vid väsentliga ändringar informerar vi tydligt. Din fortsatta användning av Webbplatsen/beställning efter uppdatering innebär godkännande.
17. Tillämplig lag och tvistlösning
17.1. Svensk lag gäller på dessa Villkor och på köp från Detaljtryck (utan hänsyn till lagvalsregler).
17.2. Tvist kan i första hand lösas genom kontakt med vår kundservice. Konsument kan vända sig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Du kan också använda EU:s ODR-plattform för tvistlösning online. Tvist kan annars avgöras av allmän domstol i Sverige med Göteborgs tingsrätt som första instans (för företag, om inte annat följer av tvingande lag).
17.3. För konsumenter gäller tvingande konsumenträtt i första hand.
18. Meddelanden
Avtalsinformation och meddelanden kan lämnas elektroniskt (e-post och/eller via Webbplatsen). Meddelanden anses mottagna när de skickats eller publicerats, om inte annat framgår.
19. Övrigt
19.1. Avskiljbarhet. Ogiltig bestämmelse ersätts eller begränsas i minsta möjliga mån utan att övriga Villkor påverkas.
19.2. Överlåtelse. Vi får överlåta våra rättigheter/skyldigheter enligt Villkoren inom koncernen eller vid verksamhetsöverlåtelse. Du får inte överlåta utan vårt skriftliga godkännande.
19.3. Hela avtalet. Villkoren, orderbekräftelse, godkänt korrektur och eventuella Produktspecifika villkor utgör hela avtalet mellan parterna avseende köp.
Ångerrättsformulär (konsument, ej specialtillverkade varor)
Fyll i och skicka endast om du vill utöva ångerrätten.
Till:
Detaljtryck AB, Kungsgatan 22, 451 30 Uddevalla
E-post: info@detaljtryck.se
Jag meddelar härmed att jag ångrar mitt köp av följande vara/varor:
Beställd den / mottagen den:
Namn:
Adress:
E-post/Telefon:
Ordernummer:
Datum:
Underskrift (om i pappersform):